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ca88亚洲城游戏平台2015年全省12315系统受理各类132880件

2016-5-30 6:22:22

  记者获悉,2015年,全省12315体系共受理消费者各种132880件,ca88亚洲城较客岁同期略有降落。此中:赞扬30985件,占总量的23.3%,办结率91.5%;举报8427件,占总量的6.3%,办结率90.6%;征询93423件,占总量的70.3%;45件,为消费者经济丧失1865万余元。亚洲城下载官网

  2015年,消费者征询商品办事品质及工商商事轨造较多。消费者征询次要问题涉及到商品,出格是网购商品三包及退换货,以及工商注销、年报流程等,显示出跟着深切,泛博群众互联网消费及公共创业殷勤飞腾。

  交通东西类赞扬持续排名第一位。受理交通东西类赞扬2877件,占商品类赞扬数量的6.4%。消费者反应问题次要是车辆品质不迭格,经销商不施行国度三包,汽车维修、售后办事不规范等。

  线上购物消费胶葛增加迅猛。全省12315体系共受理非隐场购物类赞扬1459件,比客岁同期(396件)增加268%。网上购物、电视购物成为赞扬重点,其他新型非隐场购物体例,如微商平台、代购等也是消费胶葛多发地带。

  互联网、电信办事陵犯消费者权柄征象仿照照旧凸起。全省12315体系共受理电信类办事赞扬举报5878件,占办事类赞扬数量41.5%,位列所有办事类赞扬第一位,涉及问题别离是售后办事,合同业为,分歧理合作等。(记者张)

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